1. При первичной поставке ПО установку, первоначальную настройку, а также первый запуск системы выполняют представители разработчика ООО «Автоматика-Д». При предоставлении доступа к серверу, по согласованию с заказчиком, возможна удаленная установка и настройка АСУДД «Микро-М».
2. Для активации ПО пользователю с правами администратора системы выдается лицензионный ключ. Срок действия ключа оговаривается в договоре на поставку ПО и может быть не ограничен.
3. Версия ПО указывается в окне «О производителе» и обозначается «X.YY», где X – номер версии, YY – номер сборки.
4. Устранение выявленных неисправностей и передача обновленных версий путем удаленной замены ПО на сервере пользователя всем заказчикам осуществляется бесплатно в приоритетном режиме.
5. Совершенствование ПО осуществляется путем выпуска новой версии и удаленной замены ПО на сервере пользователя. Заказчикам, заключившим договоры на техническое сопровождение АСУДД «Микро-М», усовершенствованные версии поставляются бесплатно.
6. Версии ПО, реализующие дополнительные алгоритмы управления поставляются по отдельному договору.
7. Запросы на техническую поддержку принимаются по телефону +7(3812)39-49-10, на официальный e-mail p51@inbox.ru , а также специалистами:
зам. директора, главный инженер проекта Белокрылов Алексей Андреевич, e-mail alex_bel_777@mail.ru – по всем вопросам;
инженер-программист Моргуненко Семен Витальевич, e-mail semen.morgunenko@gmail.com – по вопросам работы ПО;
старший инженер по организации дорожного движения Жирков Егор Алексеевич, e-mail zhirkov.e.a@mail.ru – по созданию и корректировке изображений светофорных объектов, работающих в АСУДД и расчету программ координации.
Связавшись с нужным специалистом, далее, по договоренности, возможно общение в доступных мессенджерах.
8. Требования к сотрудникам правообладателя для поддержания жизненного цикла
| № | Направление | Компетенции | Количество сотрудников |
| 1 | Администратор СУБД | PostgreSQL | 1 |
| 2 | Системный администратор | Windows, Linux | 1 |
| 3 | Создание программного кода | C++, SQL, JavaScript, TypeScript, Golang | 2 |
9. Требования к сотрудникам заказчика для поддержания жизненного цикла: уверенные пользователи ПК, знающие основы организации и безопасности дорожного движения.
10. По согласованию с заказчиком, специалисты ООО «Автоматика-Д» проводят обучение сотрудников, занимающихся эксплуатацией программного и технического обеспечения АСУДД. В случае, если ПО АСУДД «Микро-М» поставляется заказчику, знакомому с интерфейсом и алгоритмами управления ранее поставляемой АСУДД «Микро», возможно проведение обучения в виде онлайн-конференции.
11. Юридический/фактический адрес организации
ООО «Автоматика-Д»
Россия 644042, г. Омск-42, проспект К. Маркса, 18, корпус 28
тел. +7(3812)39-49-10
E-mail: p51@inbox.ru
http://asud55.ru
Директор к.т.н. Петров Валерий Васильевич
